1. Identificación de la vendedora
Dagmara Olesinska · NIE Y6226277W · Calle Francisco Guzmán 20, 3.º B, Madrid · hola@dagmaraole.com.
2. Productos y precios
Los productos disponibles son libros firmados, libros con dedicatoria personalizada y packs editoriales. La firma y la dedicatoria no tienen un coste adicional. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican separadamente antes del pago.
Aquí y ahora tiene un precio de 12 €. Los precios deSobresaturación y del Pack Dagmara Ole se mostrarán en la web cuando se abra su venta. Mientras aparezcan identificados como «Próximamente», no pueden añadirse a la cesta ni comprarse.
3. Disponibilidad
La venta directa parte de una disponibilidad aproximada de 50 ejemplares por título. Si se produjera una falta de stock después de realizar el pago, se informará al comprador y se ofrecerá una nueva fecha de entrega o el reembolso íntegro.
4. Firma y dedicatorias
El comprador puede solicitar únicamente la firma o añadir una dedicatoria personal sin coste adicional. El texto facilitado sirve como orientación: la redacción final corresponde a Dagmara. No se admitirán instrucciones ofensivas, discriminatorias o contrarias a la ley.
Es responsabilidad del comprador revisar el nombre y las indicaciones antes de confirmar el pedido. Una vez realizada la personalización, no puede modificarse.
5. Preparación y envío
Los ejemplares firmados se preparan normalmente en un plazo de 48 a 72 horas. El transporte se realiza mediante Correos. Este plazo de preparación es independiente del tiempo de tránsito de la empresa de transporte.
- España —incluidos Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla—: 6 €.
- Europa —todos los países europeos disponibles durante el proceso de compra—: 12 €.
Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda o incidencias de Correos.
6. Desistimiento, cambios y devoluciones
En los ejemplares sin dedicatoria personalizada, el comprador puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Para solicitarlo deberá escribir ahola@dagmaraole.com. Salvo error de la vendedora o producto defectuoso, el coste de devolución corresponde al comprador.
Los ejemplares dedicados a una persona o preparados siguiendo instrucciones particulares son productos claramente personalizados y no admiten desistimiento por cambio de opinión. Esta excepción no limita los derechos del consumidor cuando el producto llegue dañado, sea incorrecto o presente una falta de conformidad.
Si el pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, el comprador debe contactar lo antes posible, adjuntando fotografías cuando resulte útil. Se ofrecerá, según corresponda, sustitución, corrección, reducción del precio o reembolso conforme a la normativa aplicable.
7. Pago y confirmación
El pago se procesará de forma segura mediante Stripe. La compra no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido autorizado. El comprador recibirá una confirmación con el resumen del pedido y las instrucciones de dedicatoria registradas.
8. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, envíos, cambios o devoluciones:hola@dagmaraole.com.
9. Actualización de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en los productos, precios, métodos de pago, transporte o normativa aplicable. A cada pedido se le aplicarán las condiciones aceptadas en el momento de confirmar la compra.