1. Dane sprzedającej
Dagmara Olesinska · NIE Y6226277W · Calle Francisco Guzmán 20, 3.º B, Madrid · hola@dagmaraole.com.
2. Produkty i ceny
Dostępne produkty to książki z autografem, książki z osobistą dedykacją oraz pakiety książkowe. Autograf i dedykacja nie wiążą się z dodatkową opłatą. Ceny podane są w euro i obejmują należne podatki. Koszt wysyłki jest wskazywany osobno przed płatnością.
Aquí y ahora kosztuje 12 €. CenySobresaturación oraz Pakietu Dagmara Ole zostaną podane na stronie po uruchomieniu sprzedaży. Dopóki są oznaczone jako „Wkrótce”, nie można dodać ich do koszyka ani kupić.
3. Dostępność
Sprzedaż bezpośrednia rozpoczyna się od około 50 egzemplarzy każdego tytułu. Jeśli po dokonaniu płatności zabraknie produktu, kupujący zostanie poinformowany i otrzyma propozycję nowego terminu dostawy albo pełnego zwrotu środków.
4. Autograf i dedykacje
Kupujący może zamówić sam autograf albo dodać osobistą dedykację bez dodatkowych kosztów. Przekazany tekst ma charakter wskazówki; ostateczne brzmienie należy do Dagmary. Nie są przyjmowane instrukcje obraźliwe, dyskryminujące ani niezgodne z prawem.
Kupujący odpowiada za sprawdzenie imienia i wskazówek przed potwierdzeniem zamówienia. Po wykonaniu personalizacji nie można jej zmienić.
5. Przygotowanie i wysyłka
Podpisane egzemplarze są zwykle przygotowywane w ciągu 48–72 godzin. Wysyłkę realizuje Correos. Czas przygotowania nie obejmuje czasu transportu.
- Hiszpania — w tym Półwysep Iberyjski, Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla — 6 €.
- Europa — wszystkie kraje europejskie dostępne w procesie zakupu — 12 €.
Terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu weekendów, świąt, okresów wzmożonego popytu lub zdarzeń po stronie Correos.
6. Odstąpienie, wymiana i zwroty
W przypadku egzemplarzy bez osobistej dedykacji kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru. W tym celu należy napisać na adreshola@dagmaraole.com. O ile nie wystąpił błąd sprzedającej lub wada produktu, koszt zwrotu ponosi kupujący.
Egzemplarze z dedykacją dla konkretnej osoby lub przygotowane według indywidualnych wskazówek są produktami personalizowanymi i nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania. Wyjątek ten nie ogranicza praw konsumenta, gdy produkt dotrze uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy.
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, kupujący powinien skontaktować się jak najszybciej i, gdy jest to pomocne, dołączyć zdjęcia. Zależnie od sytuacji zaoferujemy wymianę, poprawienie, obniżenie ceny lub zwrot zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Płatność i potwierdzenie
Płatność jest bezpiecznie przetwarzana przez Stripe. Zakup zostaje potwierdzony dopiero po autoryzacji płatności. Kupujący otrzyma potwierdzenie z podsumowaniem zamówienia i zapisanymi wskazówkami dotyczącymi dedykacji.
8. Obsługa klienta
W sprawie zamówień, wysyłki, wymian lub zwrotów:hola@dagmaraole.com.
9. Aktualizacja warunków
Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami produktów, cen, metod płatności, dostawy lub obowiązujących przepisów. Do każdego zamówienia stosuje się warunki zaakceptowane w chwili potwierdzenia zakupu.